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Du kannst den hoogo BS5 30 Tage lang ohne Risiko testen.

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Überzeugt von Flexibilität und Hygiene? Dann behalte den hoogo BS5. Wenn nicht, kannst Du ihn einfach zurückgeben und bekommst Dein Geld zurück.

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Die vollständigen Garantiebedingungen (PDF) kannst Du hier herunterladen. Sie gelten ergänzend zu Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

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Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und die AGB gelesen und bin mit ihnen einverstanden.

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Mit dem Klick auf Retoure beantragen akzeptierst du die Garantiebedingungen (PDF).

Häufige Fragen

Wer kann an der Geld-zurück-Garantie teilnehmen?

Die Aktion gilt ausschließlich für Privatkunden mit Wohnsitz in Deutschland, die ein hoogo BS5 (Aktionsmodell) im teilnehmenden Fachhandel oder im hoogo Onlineshop gekauft haben. Händler und Käufe über private Online-Auktionen sind ausgeschlossen.

Für welche Produkte gilt die Garantie?

Die Geld-zurück-Garantie bezieht sich ausschließlich auf das Aktionsmodell hoogo BS5 (Artikel BS501 & BS501_XL). Zubehör oder andere Modelle sind nicht eingeschlossen.

Wie lange habe ich Zeit, das Gerät zurückzugeben?

Du hast 30 Tage ab Kaufdatum, um das Gerät zu registrieren und die Rückgabe einzuleiten. Die Registrierung muss online unter hoogo.world/garantie erfolgen.

Was muss ich für die Registrierung angeben?

Du benötigst: Vollständigen Namen, Adresse Kaufbeleg/Rechnung (Upload) Grund für die Rückgabe E-Mail-Adresse

Wie läuft die Rücksendung ab?

Nach erfolgreicher Registrierung erhältst Du per E-Mail ein kostenloses Retourenlabel für Deutschland. Das Gerät muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Labels zurückgeschickt werden. Wichtig: Die Rücksendung ist nur mit dem offiziellen Retourenlabel gültig.

In welchem Zustand muss das Gerät zurückgesendet werden?

In der Originalverpackung Vollständig mit allem Zubehör und Gutscheinen (unbenutzt) Funktionstüchtig, sauber und ohne Beschädigungen Normale Gebrauchsspuren sind ok – Kratzer, Dellen oder Brüche nicht

Was passiert, wenn Teile oder Belege fehlen?

Fehlt Zubehör oder sind Unterlagen unvollständig, wirst Du per E-Mail informiert. Du hast dann 7–14 Tage Zeit, die fehlenden Teile nachzureichen. Erfolgt dies nicht, verfällt der Anspruch auf Erstattung.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Online: hoogo.world/garantie E-Mail: info@hoogo.world (Betreff: „30 Tage Geld zurück“) Telefon & WhatsApp 02572 9670 355 (Mo–Fr, 9–17 Uhr, außer an Feiertagen)