FAQ hoogo S3

Du fragst, wir antworten.

Du hast Fragen zum hoogo S3, zu Ersatzteilen oder unserem Service? Wir haben Dir die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt.

Produkteigenschaften


Der S3 ist der beste Hand- und Stielstaubsauger seiner Klasse für die einfache und gründliche Reinigung Deiner Wohnung, Deines WG-Zimmers oder Deines Hauses. Der Hand- und Stielstaubsauger ist ein akkubetriebenes 2-in-1-Gerät, mit dem Du problemlos alle Verschmutzungen in Deinen Räumen erreichst. Dank des über Magnetimpulse angetriebenen Digitalmotors hat der Motor eine besonders lange Lebensdauer, hohe Effizienz und geringen Verschleiß.

Mit einer vollen Akkuladung reinigt der Hand- & Stielstaubsauger bis zu 200 m2 in nur einem Arbeitsgang. Das entspricht einer Laufzeit von bis zu 50 Minuten. 

Der hoogo S3 entwickelt die höchste Saugkraft auf Hartböden wie Parkett, Laminat und Fliesen oder kurzflorigen Teppichen. Auf extrem langflorigen Teppichen kann der Stielstaubsauger nicht eingesetzt werden. Die im Lieferumfang enthaltene Universal-Bürstenwalze eignet sich für alle Bodentypen. 

Mit 80 db(A) ist der hoogo S3 angenehm leise und stört Dich nicht im Alltag.

Das enthaltene Zubehör umfasst ein langes Saugrohr, was bei Bedarf entfernt werden kann. So kannst Du den S3 einfach in einen Handsauger umfunktionieren. Zudem erhältst Du mit Deiner Bestellung die selbstreinigende Elektrobürste, eine Möbel- und Polster-Kombi-Düse sowie eine 25 cm lange Fugendüse. Daneben umfasst das Paket einen Ersatzfilter und eine praktische Wandbefestigung mit Zubehörhalterung. 

Laden & Pflegen


Der Vormotorfilter befindet sich zwischen dem Staubbehälter und dem Motor. Für eine hohe Saugleistung muss der Vormotorfilter regelmäßig von Feinstaub befreit werden, da bei zunehmender Verschmutzung der Luftstrom behindert wird und die Saugkraft abnimmt. Um den Vormotorfilter zu reinigen, leere zunächst den Behälter und entnehme dann den an der Zykloneinheit sitzenden Filter, klopfe ihn aus und spüle den Filter mit klarem Wasser. Bevor Du den Filter wieder in den Staubsauger einsetzt, musst Du ihn gründlich trocknen lassen (auf einer Heizung oder im Sonnenlicht dauert das bis zu 24 Stunden). Setze den Filter niemals nass oder feucht in den Staubsauger ein! Während der Filter trocknet, kannst Du bequem den mitgelieferten, zweiten Filter verwenden. Informationen zur Reinigung findest Du auch in der Anleitung auf Seite 18. 

Du lädst den Stielstaubsauger mit einem Ladekabel. Bringe die mitgelieferte Wandhalterung an der Wand in der Nähe einer Steckdose an, um Deinen hoogo S3 platzsparend zu laden. 

Nach maximal 5 Stunden ist der Akku wieder vollständig geladen. Das Bedienfeld mit Display am Handteil des Staubsaugers zeigt den Ladefortschritt an. Je mehr Balken leuchten, desto voller ist der Akku. Wenn alle Balken leuchten, ist der Akku vollständig geladen. 

Der hoogo S3 verfügt über ein Display am Handteil, das über die folgenden Funktionen verfügt:
Ein- und Ausschalter: Mit dem Ein- und Ausschalter nimmst Du den S3 in Betrieb oder schaltest ihn ab.
Leistungsstufenanzeige: Das Display zeigt Dir als Symbol und Zahl an, auf welcher Leistungsstufe Du aktuell saugst. Über diese Bedienfelder kannst Du zudem die Leistungsstufe erhöhen oder absenken.
Ladestandanzeige: Die Ladestandanzeige verfügt über bis zu 15 Striche, die Dir den Ladestand des Akkus anzeigen. Bei 15 Strichen ist der Akku vollständig geladen.
Reinigungsanzeige: Die Reinigungsanzeige leuchtet, wenn Staubbehälter oder Filter geleert bzw. gereinigt werden müssen.


Der Staubbehälter kann nur eine begrenzte Menge Schmutz aufnehmen. Wenn die Reinigungsanzeige auf dem Bedienfeld leuchtet, solltest Du den Staubbehälter leeren. Zum Leeren einfach den Staubbehälterdeckel öffnen und den Staubbehälter über einen Mülleimer halten. Nun den Behälter mit leichten Schlägen ausklopfen und gegebenenfalls mit einem trockenen Tuch nachwischen. Kontrolliere bei dieser Gelegenheit den Vormotorfilter und reinige diesen bei Bedarf. Kontrolliere bei dieser Gelegenheit den Vormotorfilter und reinige diesen bei Bedarf.

Um den Staubbehälter optimal zu reinigen, solltest Du den Filter nach dem Ausklopfen des Staubbehälters stets kontrollieren und bei Bedarf ausklopfen und auswaschen. Dazu zunächst den Staubbehälter über dem Mülleimer ausklopfen. Dann den Filter aus der Einheit entnehmen und ebenfalls ausklopfen. Danach kannst Du den Filter mit klarem Wasser abwaschen. Lass den Filter mindestens 24 Stunden bei Raumtemperatur trocknen, bevor Du ihn wieder ins Gerät einsetzt. (Link zur Anleitung Punkt 5.2 Seite 18)

Die Bürste verfügt über eine Selbstreinigungsfunktion, die das Aufwickeln von Haaren gegenüber herkömmlichen Elektrodüsen deutlich reduziert. Dennoch können mit der Zeit Verschmutzungen die Drehbewegung der Bürstenwalze beeinträchtigen. Deshalb empfehlen wir Dir eine regelmäßige Kontrolle und Reinigung. Schalte dazu den hoogo S3 aus und drück die untere Arretierung am Saugrohr, um zuerst die Bodendüse zu entriegeln. Zieh die Bodendüse vom Saugrohr ab und löse die Befestigung der Walze an der Seite der Bodendüse. Sollte diese sich nicht sofort lösen, kannst Du eine Münze zu Hilfe nehmen. Nun entnimmst Du die Bürstenwalze und kannst sie von Verunreinigungen befreien. Falls erforderlich, eine Pinzette oder kleine Schere nutzen. Zum Einsetzen wieder die Arretierung schließen und die Bodendüse auf das untere Ende des Saugrohrs setzen. 

Nein, Du brauchst keinen Staubsaugerbeutel für deinen hoogo S3. Einfach das entsprechende Fach öffnen, Behälter herausnehmen und entleeren.

Dies hängt individuell von der Nutzungshäufigkeit und der Menge an eingesaugtem Schmutz ab. Du solltest den Staubbehälter jedoch spätestens dann reinigen, wenn die Anzeige im Display des Handteils leuchtet oder die Saugleistung abnimmt. 

Wenn der Akku leer ist, schaltet sich der hoogo S3 aus und Du musst ihn ans Ladekabel anschließen. Nach maximal 5 Stunden ist er wieder vollständig aufgeladen. 

Saugen & Reinigen


Die elektrische Universalbürste verfügt über eine Selbstreinigungsfunktion. Dadurch rollen sich Haare auf der Bürstenwalze kaum auf und Du musst sie seltener reinigen. In diesem Video kannst Du die Funktionsweise sehen. 

Der hoogo S3 entfernt zuverlässig tierische und menschliche Haare. Wenn besonders viele Haare anfallen, wie beim Fellwechsel, solltest Du den Staubbehälter rechtzeitig und spätestens, wenn die Reinigungsanzeige leuchtet, leeren. 

Beim hoogo S3 kannst Du zwischen verschiedenen Modi wählen:
Eco-Modus: Der Eco-Modus eignet sich für leichte Verschmutzungen und verbraucht besonders wenig Energie. Dadurch verlängert sich die Akkulaufzeit. Für die alltägliche Reinigung ist dieser Modus optimal.
Standard-Modus: Im Standard-Modus reinigst Du stärkere Verschmutzungen effektiv.
Power-Modus: Im Power-Modus läuft der Stielstaubsauger mit höchster Saugleistung und entfernt auch hartnäckige Verschmutzungen, verbraucht jedoch im Vergleich zu den anderen Modi mehr Akku-Leistung.


Gerät & Zubehör


Ja, Du findest alle wichtigen Informationen zum hoogo S3 sowie Problemlösungen in der Bedienungsanleitung (Link zur Anleitung)

Um die Wandhalterung zu montieren, hältst Du zunächst die Wandhalterung an den gewünschten Platz und zeichnest zwei Löcher an den Befestigungsstellen vor. Bohre nun an den beiden vorgezeichneten Stellen und stecke die mitgelieferten Dübel in die Löcher. Nun kannst Du die Wandhalterung mit den Schrauben in den Dübeln befestigen. 

Um das Handteil zu montieren, dieses einfach in das obere Ende des Saugrohrs stecken, bis es hör- und spürbar einrastet. 

Drück die untere Arretierung am Saugrohr, um die Bodendüse aufzustecken und einrasten zu lassen. 

Neben der Bodendüse gehören eine Möbel & Polster-Kombi-Düse und eine Fugendüse zum Lieferumfang des hoogo S3. Durch Lösen der unteren Arretierung am Saugrohr kannst Du die Düsen ganz einfach austauschen und durch Einrasten wieder sicher befestigen. 

Zusätzlich zu 2 Jahren Garantie ab Kaufdatum geben wir Dir sogar eine unschlagbare 10 Jahres-Garantie auf den Digitalmotor, das Herzstück des hoogo S4. Zudem garantieren wir Dir, dass alle Ersatzteile 10 Jahre verfügbar sind, sodass Du Deinen hoogo S4 lange nutzen kannst.

Zubehörteile kannst Du telefonisch unter 0800 000 19 74 bestellen oder Du sendest eine Anfrage an hoogo.service@walzer.de.

Fehlerbehebung


Prüfe zunächst, ob der Akku richtig eingesetzt ist.
Ist der Akku vollständig entleert, lade ihn mit dem mitgelieferten Netzteil.


Prüfe zunächst, ob die Bürstenwalze verschmutzt ist. Dies hat zur Folge, dass das Drehen der Bürstenwalze beeinträchtigt wird. Wie Du die Bürste reinigen kannst, findest Du auf Seite 19 der Bedienungsanleitung [Link].

Das kann drei Gründe haben. Prüfe, ob der Staubbehälter überfüllt ist und leere ihn ggf. aus. Auf Seite 16-18 in der Bedienungsanleitung [Link] findest Du eine Anleitung.
Der Filter ist verschmutzt. Löse den Staubehälter und entnehme den Vormotorfilter, der über der Zykloneinheit sitzt. Reinige den Filter durch Ausklopfen und Auswaschen unter klarem Wasser. Setze den Filter erst wieder ein, wenn er vollständig getrocknet ist. In der Zwischenzeit kannst du den mitgelieferten Ersatzfilter verwenden.
Die verwendete Düse ist nicht für die Reinigung des Untergrundes angemessen. Verwende die passende Düse für die Reinigung des jeweiligen Untergrundes. Eine Anleitung zur Montage der Düse findest Du auf Seite 9 in der Bedienungsanleitung [Link].


Prüfe, ob Teile des Staubbehälters, die für die Reinigung des Filters demontiert wurden, nicht wieder korrekt eingebaut oder geschlossen wurden. Prüfe, ob das Zubehör beim Zubehörwechsel richtig angeschlossen wurde. Montiere alle Teile so, dass fester Sitz und Halt geboten ist. 

Prüfe, ob Teile des Staubbehälters, die für die Reinigung des Filters demontiert wurden, nicht wieder korrekt eingebaut oder geschlossen wurden. Prüfe, ob das Zubehör beim Zubehörwechsel richtig angeschlossen wurde. Montiere alle Teile so, dass fester Sitz und Halt geboten ist.